Bem-vindo ao nosso website Alentempo,
Um Recanto no Alentejo para além do Tejo, onde o Tempo passa com vagar.
Ao utilizar e navegar neste website, o utilizador aceita cumprir e sujeitar-se aos seguintes termos e condições de utilização, que juntamente com a nossa política de privacidade.
Os nossos termos e condições definem as políticas e procedimentos que estabelecemos para o bom funcionamento de reservas, fornecendo informações úteis e garantias para o consumidor.
IDENTIFICAÇÃO DO ALOJAMENTO
Alentempo é um alojamento local, com o número de registo AL 44265/2023, pertencente à empresa Alpendre do Flamingo, NIF 515719773, com os seguintes contactos: Email: alentempo@alentempo.pt e Telefone: (+351)965368084 (chamada para a rede fixa nacional).
TERMOS E CONDIÇÕES
Os termos e condições constantes do presente documento aplicam-se à relação entre o potencial hóspede, designado doravante por Cliente, e o ALENTEMPO, desde o momento do pedido de reserva até ao fim do período de estadia. No caso de situações que não estejam previstas nos Termos e Condições, recorre-se à legislação aplicável.
POLÍTICA DE RESERVA E PAGAMENTO
- Os preços são em Euros, por noite e incluem IVA à taxa legal em vigor.
- Check-in a partir das 15h00 às 24h e check-out até às 12h00. Check-out tardio mediante pedido e sujeito à disponibilidade do calendário. Self check-in com cofre de chaves.
- Todas as reservas devem ser efetuadas por pessoas com mais de 18 anos de idade.
- Salvo especificação em contrário, a estadia mínima é de duas noites em época baixa Out/Maio com excepções de datas especiais, e quatro noites em época alta de Jun/Set.
- As reservas são asseguradas mediante o pagamento de 100% do valor total da estadia, através do website, por transferência bancária ou outro, até 48h após a proposta, e deverão enviar comprovativo de pagamento para o email (reservas@alentempo.pt).
- O não pagamento deste valor até à data estabelecida leva, automaticamente, ao cancelamento da reserva.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
O cancelamento da reserva está sujeito às seguintes condições:
- O cliente pode cancelar gratuitamente até 14 dias antes da chegada, receberá integralmente o valor pago pela reserva
- Ao cliente será cobrado o montante 50% do valor total da reserva se for cancelado entre os 14 dias e os 7 dias anteriores à data de chegada.
- Ao cliente será cobrado o montante de 100% do valor total da reserva se o cancelamento ocorrer com menos de 7 dias de antecedência da chegada.
- Em caso de não comparência, o cliente terá de pagar o montante total da reserva.
- O hóspede já instalado pode interromper a sua estadia, sem direito a reembolso.
TERMOS DE UTILIZAÇÃO
- O acesso e permanência no estabelecimento de alojamento local é reservado a hóspedes e respetivos convidados. Para o conforto e usufruto tanto de hóspedes como de vizinhos, solicitamos que os níveis de ruído sejam reduzidos ao mínimo durante as horas de silêncio(22h-8h).
- O anfitrião pode recusar o acesso ao estabelecimento a quem perturbe o seu normal funcionamento e/ ou desrespeite a ordem pública, incumprindo regras de urbanidade, funcionamento ou ruído.
- No serviço de hospedagem não está incluído o serviço de pequeno almoço.
- Utilização da lareira a lenha é permitido de forma segura. Ver Regulamento existente no alojamento.
- Acesso Wi-Fi disponível no alojamento. Custo: gratuito
- A limpeza da casa e mudança de roupa de cama/toalhas será efetuada a cada 7 dias. Com exceção em estadias até 9 dias, nessa situação não está incluída limpeza e mudança de roupas.
- Se necessitar de mudar lençóis ou serviço de limpeza extra, por favor contacte-nos. Teremos todo o prazer em o ajudar e proporcionar a melhor experiência possível.
- A nossa casa está localizada no campo, num clima quente e húmido, onde podem existir animais deste ambiente. Dependendo da época do ano e das condições climatéricas, os hóspedes podem encontrar moscas, mosquitos, formigas e outros. Apesar de utilizarmos serviços regulares de controlo de insetos, não podemos oferecer quaisquer garantias ou reembolsos pelo inseto que ocasionalmente possa entrar na nossa casa. Fazemos o nosso melhor para evitar que isso aconteça e os hóspedes podem ajudar mantendo as portas fechadas, deitando fora o lixo e guardando os alimentos de forma responsável.
- No local de estacionamento privativo, o mesmo terá que ser usado mediante as normas do alojamento.
- Crianças menores de idade devem ser supervisionadas por um hóspede adulto em todos os momentos, durante a sua estadia, sendo que o Alentempo, não se responsabiliza por eventuais acidentes.
- O Alentempo, não se responsabilizará pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro das suas instalações. Ver regulamento do alojamento.
- Em caso de emergência, o Cliente deverá ligar para os contactos disponibilizados no Regulamento existente no alojamento.
ACESSO AO ALOJAMENTO PELA ENTIDADE GESTORA DO ALOJAMENTO
A entidade gestora, ou outro elemento designado por esta, terá o direito de entrar no alojamento, durante a estadia do Cliente, a fim de realizar trabalhos de limpeza (caso se verifique essa necessidade ou a pedido do Cliente), reparações ou outros trabalhos necessários. O Cliente será sempre informado da data e hora de entrada de algum elemento externo.
ANIMAIS
Os animais são permitidos sem nenhuma taxa acrescida ao valor do alojamento. Ver Regulamento existente no alojamento.
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
A casa está provida de caixotes de separação de resíduos sólidos. Agradecemos a sua utilização e descarte junto à saída da propriedade onde se encontra o ecoponto da aldeia.
A água é vida. Pedimos que não a desperdice.
Poupar energia. Por favor quando sair apague as luzes.
DEVER DE NOTIFICAÇÃO
No caso de furto, de danos de propriedade, de incêndio, inundações ou outros danos no alojamento, o Cliente deverá informar imediatamente a entidade gestora e ligar para os contactos disponibilizados no Regulamento existente no alojamento.
Obrigado por escolher Alentempo para as suas férias na costa Alentejana!
Data de última atualização: Março 2024